Тема
Расписание и доставка
Каждый отчёт работает по расписанию — вам не нужно вручную запрашивать данные. Настройте частоту и время один раз, дальше система всё делает сама.
Как работает расписание
Система проверяет шаблоны отчётов каждый час. Если текущее время совпадает с настроенным — отчёт генерируется и отправляется.
Защита от дублей
- Ежедневный — не отправится повторно, если уже был отправлен сегодня
- Еженедельный — не отправится, если прошло менее 6 дней с последней отправки
- Ежемесячный — проверяет, что число месяца совпадает
Периоды данных
Отчёт всегда собирает данные за завершённый период:
| Частота | Какие данные попадут |
|---|---|
| Ежедневный | Вчерашний день (00:00 — 23:59) |
| Еженедельный | 7 полных дней до дня отправки |
| Ежемесячный | Полный прошлый месяц |
Это гарантирует, что вы получаете полные и корректные данные, а не промежуточные результаты текущего дня.
Ручная отправка
Не хотите ждать расписания? Нажмите кнопку Отправить в карточке отчёта — отчёт сгенерируется и отправится прямо сейчас.
Ручная отправка полезна:
- Для проверки настроек после создания
- Когда нужен отчёт вне графика
- Для тестирования перед запуском расписания
Управление отчётами
Приостановка
Каждый отчёт можно временно отключить тоггл-переключателем. Отключённый шаблон не удаляется — просто перестаёт отправляться. Включите обратно в любой момент.
История отправок
В карточке отчёта видна история последних 20 отправок:
- Дата и время каждой отправки
- Статус (успешно / ошибка)
- Текст ошибки, если что-то пошло не так
Статус последней отправки
В списке отчётов видно:
- Когда был отправлен последний отчёт
- Был ли он успешным
Лимиты
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Шаблонов на аккаунт | до 10 (зависит от тарифа) |
| PDF в день | до 20 |
| Размер таблиц в PDF | до 100 строк |
| Хранение PDF | 30 дней |
Лимит PDF
Если за день генерируется более 20 PDF (например, 10 шаблонов с форматом «Оба», отправленных вручную дважды), новые PDF не будут создаваться до следующего дня. Текстовые отчёты в Telegram продолжат работать.
Решение проблем
Отчёт не приходит
- Проверьте, что отчёт включён (тоггл активен)
- Убедитесь, что указан правильный Telegram Chat ID или email
- Проверьте, что бот платформы добавлен в ваш Telegram-чат
- Попробуйте ручную отправку — если ошибка, она покажется в карточке
Неверные данные в отчёте
- Отчёт берёт данные за завершённый период. Если вы создали ежедневный отчёт утром — первый отчёт придёт в указанное время и покажет данные за вчера
- Проверьте, что выбраны нужные источники (колл-листы / боты)
PDF не генерируется
- Проверьте, не превышен ли дневной лимит (20 PDF)
- Текстовый отчёт в Telegram при этом должен работать