Тема
Отчёты
Модуль отчётов позволяет автоматически собирать статистику по вашим продуктам и доставлять её в Telegram или на email. Можно настроить ежедневные, еженедельные или ежемесячные отчёты с нужной детализацией.
Зачем нужны отчёты
- Получать сводку по работе голосовых и текстовых агентов без входа в платформу
- Отслеживать ключевые показатели в командном Telegram-чате
- Иметь PDF-отчёты для руководства и клиентов
- Автоматизировать рутину — отчёт приходит сам в нужное время
Как устроен модуль
Каждый отчёт — это шаблон, который вы настраиваете один раз. Дальше система по расписанию собирает данные, формирует сообщение или PDF и отправляет по выбранному каналу.
Вы можете создать до 10 шаблонов (лимит зависит от тарифного плана).
Типы отчётов (продукты)
| Тип | Описание | Какие данные |
|---|---|---|
| Голосовые агенты | Статистика обзвона | Звонки, дозвон, лиды, время, конверсия |
| Текстовые агенты | Статистика переписок | Диалоги, сообщения, расход Sol, баланс |
| ИИ Аналитика | Продажи и воронка | Лиды, сделки, конверсия, выручка |
Быстрый старт
- Перейдите в раздел Отчёты в боковом меню
- Нажмите Создать отчёт
- Выберите продукт (голосовые агенты, текстовые агенты или аналитика)
- Настройте блоки, формат и расписание
- Укажите Telegram Chat ID или email для доставки
- Готово — отчёт будет приходить по расписанию
Подробности по каждому шагу — в разделах ниже.