Тема
Текстовые агенты — обзор
Текстовые агенты — это ИИ-боты которые общаются с вашими клиентами в мессенджерах. Они знают ваши товары, цены, условия — и отвечают клиентам мгновенно, 24/7.
Как это работает
- Вы создаёте бота и пишете ему инструкцию (промпт) — кто он, как себя вести, что знает
- Загружаете базу знаний — вопросы-ответы, каталог товаров, документы
- Подключаете канал — Avito, Telegram и т.д.
- Бот начинает отвечать клиентам по вашим правилам
Что внутри
Каждый бот настраивается через 8 вкладок:
| Вкладка | Что делает |
|---|---|
| Промпт | Главная инструкция для бота — кто он, как отвечать, что запрещено |
| Модель | Выбор языковой модели (GPT-4o mini, Claude и др.) и температуры |
| База знаний | Данные на основе которых бот отвечает — FAQ, документы, таблицы |
| Интеграции | Подключение Avito, CRM (Bitrix24, amoCRM) |
| Функции | Действия бота — создать сделку в CRM, вызвать API, отправить уведомление |
| Сценарии | Автоматизация — что делать при определённых событиях (ключевое слово, новый диалог) |
| Настройки | Буфер ответа, деление сообщений, ночной режим, лимиты |
| Дообучение | Fine-tune модели на ваших диалогах (продвинутая настройка) |
Ключевые возможности
ИИ-помощник
Не знаете что написать в промпте? Нажмите «Сгенерировать» — опишите задачу своими словами, ИИ напишет профессиональный промпт. Или нажмите «Модифицировать» — ИИ улучшит ваш текущий промпт.
15 языковых моделей
От самой дешёвой (GPT-5 Nano — 0.005 Sol/1K) до самой умной (Claude Opus 4.6). Для большинства задач хватает GPT-4o mini.
Умная база знаний
Загрузите PDF, DOCX или просто напишите вопросы-ответы. Бот найдёт нужную информацию через векторный поиск (даже если клиент спрашивает другими словами).
Avito с per-listing промптами
Подключите Avito — бот будет отвечать с учётом конкретного объявления. Для каждого объявления можно задать свой промпт.
Биллинг
Каждое сообщение бота расходует Sol — внутреннюю валюту платформы. Расход зависит от выбранной модели и длины диалога. Подробнее в разделе Экономика Sol.